Frågor och svar
Här finns svaren på frågor som ställs till oss ofta, även frågor som vi tyckte var så bra att vi publicerade dem här i förebyggande syfte. Läs igenom dessa innan du börjar skicka frågor till oss.Frågor
* Sparar ni mailen som skickas?* Folk kan ju klicka på skicka-knappen utan att behöva skriva något... kan ni fixa det?
* Vad är det för meddelanden som finns längst ner i mina mottagna mail ibland?
* Kan ni inte ändra så att tillexempel "noreply@formmail.se" står som avsändare på mailen?
* Censurerar ni eller ändrar i mina mail på något sätt?
* Mailen som skickas från mitt formulär klassas som skräppost!
* Hur sorteras fälten i emailet?
* Kan jag ha flera mottagaradresser till ett formulär?
* Å, Ä och Ö ser skumma ut i mina mail...
Svar
Sparar ni mailen som skickas?Nej, Formmail.se är en helt anonym formmailstjänst. När rådatan anländer till våra servrar så behandlas den och skickas sedan iväg som ett email direkt till mottagaradressen. Det enda som Formmail.se håller koll på är hur många mail som behandlas per dag, inget mer.
Folk kan ju klicka på skicka-knappen utan att behöva skriva något... kan ni fixa det?
Nej, eller jo... vi kan fixa det men vi kommer inte göra det. Varför? Därför att vissa typer av skydd inte önskas av vissa användare. Därför har vi gjort formulären helt neutrala så att ni själva kan fixa era egna typer av skydd. Ni kan exempelvis använda JavaScript för att tvinga personer att fylla i vissa fält.
Vad är det för meddelanden som finns längst ner i mina mottagna mail ibland?
Det är meddelanden från oss på Formmail.se! I skrivande stund har vi inga nyheter på hemsidan, vi har inte heller några planer på att skaffa det heller. Förr i tiden fanns dessa rutorna med nästan hela tiden men nu har vi dragit ner på detta. Du kommer bara se rutorna när någonting viktigt händer, samma meddelande kommer även att visas här på Formmail.se.
Kan ni inte ändra så att tillexempel "noreply@formmail.se" står som avsändare på mailen?
Nej, eftersom vi vill att ni ska kunna använda den behändiga "Svara"-funktionen som finns i de flesta email-klienter så kommer vi använda den emailadressen som den avsändaren skrev in i formuläret på din hemsida.
Censurerar ni eller ändrar i mina mail på något sätt?
Vi censurerar ingenting, dock så ändrar vi en sak i alla utgående mail. Tecknen < och > konverteras till ASCII-kod. Detta innebär bara att man inte kan skriva HTML-kod i mailen med hjälp av dessa vilket hjälper till att undvika exempelvis JavaScript-attacker.
Mailen som skickas från mitt formulär klassas som skräppost!
Vi vet att detta händer då och då, men det är tyvärr ingenting som vi kan göra någonting åt. Om det gäller anonyma emailadresser (formulär där det inte finns någon angiven avsändaradress eller namn) kan du lösa problemet genom att tillåta alla mail som skickas från emailadressen "noreply@formmail.se", det är den adressen som alla anonyma mail skickas ifrån. Vi jobbar på ett sätt som skulle kunna lösa det här problemet för gott.
Hur sorteras fälten i emailet?
Fälten sorteras i bokstavsordning. Vill du själv bestämma i vilken ordning fälten skall radas upp i när mailet skickas till dig kan du ange ett nummerprefix på fältens namn. Om du har ett formulär kan du exempelvis sätta
name-attributen till name="1. Hemsida" och name="2. Arbetsskada" för att få fältet för hemsidan listas över arbetsskadan. Det nummer som man sätter innan själva namnet på fältet kallas alltså för ett nummerprefix.Kan jag ha flera mottagaradresser till ett formulär?
Ja! Den 26 januari uppdaterade vi så att man kan ha flera mottagaradresser i ett och samma formulär! Det finns två sätt att lägga till två eller fler mottagare. Det första, och enklaste, är att ha flera FM:ToEmail-taggar, exempelvis:
<input type="hidden" name="FM:ToEmail" value="email1@doman.se" /> <input type="hidden" name="FM:ToEmail" value="email2@doman.se" />Etcetera, det andra sättet är att bara ha en FM:ToEmail och helt enkelt bara separera alla emailadresser med ett kommatecken, exempelvis:
<input type="hidden" name="FM:ToEmail" value="email1@doman.se,email2@doman.se" />
Å, Ä och Ö ser skumma ut i mina mail...
Detta problemet bör vara löst sedan vi uppdaterade till version 2.4, om du ändå stöter på det så kontakta oss snarast möjligt!
